家族企业管理研究亮点导读

      中国是一个传统文化底蕴十分浓厚的经济大国，许多企业都是以家族为基础建立的家族企业，换句话而言，家族企业目前在我国较为普遍存在的企业组织形式。并且，其在中国经济发展的过程中起着不可埋没的作用，但是，与此同时，家族企业也渐渐的暴露出许多问题和矛盾影响着经济的发展。本文主要通过解析家族企业的深入解析来解决家族企业在发展过程中出现的矛盾与问题，最终推动家族企业适应现代经济的发展步伐。

       一、引言

       家族企业是根源于传统社会以家族为基础的文化和社会结构，是存在于人类历史上最为古老的企业组织形态。依据调查研究的资料显示，目前世界上许多国际知名的企业也是由家族企业发展形成的，据2014年福布斯统计，国内民营企业的上市家族企业占比为50.3%，并且呈现出逐年增长的趋势。所以在学术界便出现了关于对于家族企业管理研究的火热话题。如今，我国处于非常特殊的经济环境中--国内经济体制不断地完善、国际经济全球化不断深入，与此同时，带有一定局限性的家族企业在管理方面的问题与矛盾日益突出。因此，对于家族企业管理的研究是拯救家族企业于水深火热中的根本途径。

       二、家族企业管理概述

       1.家族企业涵义及特征

       通常情况下，家族企业是指在两个及其两个以上的家族成员组成企业的核心，出任企业的主要领导职务，并且他们对企业具有实际的控制权，例如拥有对资本或是股票拥有所有权或控制权。家族企业主要分为三种类型：纯粹的家族式企业、传统的家族式企业和现代的家族式企业。纯粹的家族式企业大多数是规模非常小，从老板到员工全是一家人，通常是一些小作坊。传统的家族企业中，家族掌握实际的大全并担任主要的职务，外来人员只能处于担任非重要的职务。现代化的家族企业是在现代经济环境下孕育而生的新型的企业模式，这种企业模式所有权归于家族所有，经营权则交于有能力的家族成员或是非家族成员，换句话来说，就是指家族一定拥有企业的所有权、股权，但是不一定拥有企业经营权，企业的所有权和经营权是必须剥离的。

       辨别家族企业主要根据其特征。第一，以家族成员为核心组成家族企业的决策中心。家族成员出任企业中主要的重要职务，权利高度集中于家族族长的手中。第二，家族与企业的目标和利益是相互一致的。企业的股权完全集中于家族成员的手中，因此家庭与企业的关系密不可分，风险共同承担，利益相互分享。第三，家文化是家族企业文化的根基。在中国，家族企业大多数都是以中国传统的“家文化”为基础，例如“父慈子爱”“长幼有序”“和气生财”等传统思想对于中国的家族企业具有根深蒂固的影响。

       2.家族企业管理的特点及优势

       在家族企业的管理过程中，70%-80%的家族企业多采用大家长制的管理模式。这种家族企业管理模式在发展过程中也存在固定的独特的特点。第一，家族企业的创始人拥有独一无二的、至高无上的权威，对于企业的决策拥有最大决定权。第二，典型的人治管理模式，受感情、心理等人内在的因素影响较大。

       随着市场经济的发展，家族企业管理的独特优势在企业经营中不断显现出来。第一，极高的效率。尤其在家族企业的成立初期，企业的所有权和经营权合二为一，主要集中在家族族长手中，其对于企业责无旁贷的责任感，准确地把握市场的绝佳机遇，灵活地改变经营策略，有效的减少了经营风险，推动家族企业的快速成长。第二，组织内部存在较高的凝聚力。以血缘关系为纽带的家族制管理模式，在企业内部经营成员中建立起全面的且难以崩塌的强烈信任关系，并且同时有益于迅速建立新的集体认同。第三，成本优势明显。家族成员为了实现共同的利益，引导家族成员降低心理契约成本和监控成本，在很大程度地降低企业内部管理的成本，快速的增长原始资本的积累。

       3.中国家族企业现状

       自改革开放以来，国内的家族企业得到了突飞猛进的发展，已然成为了我国经济发展的主力部队，尤其在沿海较为发达的一线城市里，例如广东、浙江、江苏等地区，家族企业所占比例更大，对于当地的经济发展做出了卓越的贡献。集中表现为一下几点。

       （1）数量庞大，分布范围广。家族企业在我国存在的历史悠久，发展自今，家族企业无论是在规模上还是数量上，都越来越庞大。根据相关部门的最新调查数据显示，目前我国民营企业中，除去集体所有制企业和股份制企业以外，家族企业占比高达90%以上。这些家族企业既有“父子兵”，也有“夫妻档”，更有“好汉帮”。

       （2）建设规模小，经济效益低。据多项调查研究表明，国内的家族企业虽然出现了不少的大中型的企业，但是相比于国际上大型知名企业，总体上相比，就会相形见绌，规模远远比不上国际水平。另外，国内的家族企业多半为民间的家庭作坊发展而来的，这些作坊在发展的过程中，由于缺少先进的设备，劳动效率低下，产品质量低下，最终直接导致家族企业在发展的过程中经济收益没有明显的提高。

       （3）企业生命周期短。家族企业在企业存活寿命方面与其他类型企业相比，其发展的生命周期较短，在企业发展壮大的过程中容易遭遇巨大的发展困境，最终致使企业面临破产或是倒闭的危机。这一方面的原因主要在于，家族企业里多为家族内部成员担任重要职位，然而家族伦理约束简化了企业内部高层的监督机制，这样很难抑制家庭成员的违规贪污等行为。次要原因则是，企业集中于家庭内部，具有很大的局限性，这也阻碍企业的发展。

       三、家族企业管理弊端分析

       随着经济全球化的脚步不断加快，家族企业也不断发展壮大，如果家族企业仅仅局限于特定的行业范围内发展，那么原有的家族企业管理模式的弊端逐渐显露出来。据相关统计，家族企业中能够生存发展到第二代的约占30%，能够发展到第三代的家族企业仅仅只有10%发展到第三代。

       1.所有权和经营权过度统一

       家族企业的最为重要的特点是家族所有和家族控制，简而言之，企业的所有权和经营权二权合一，并且集中于家族企业的最高领导人。国际上知名的相关研究的弗朗西斯教授曾经讲过：“中国的企业倾向于家族所有和管理，因此规模很小。因为对于家族以外的人信任度很低，因此他们不愿意引进职业管理人来管理家族企业。”目前在中国的家族企业不仅仅拥有企业的股权，同时掌握着企业的经营决策权，尤其是对于重大事件拥有一票否决权。在企业发展的初期，这种二权合一的管理模式，有益于推动企业的快速发展、取得卓越成就。然而在企业发展壮大的后期，企业的交易和运作越来越复杂多变，企业如果一如既往的坚持这种管理模式，那么这种模式无疑是企业发展道路上的巨大绊脚石，最终导致家族企业走向失败的深渊。

       2.人力资源管理漏洞

       家族企业中奉行的任人唯亲的人员录用信条，这个便制约了企业的对于人才的吸收纳入。由于中国拥有特定的经济、政治、文化背景，家族企业逐渐建立起拥有自我特色的人力资源管理模式。主要是依据血缘上的亲疏关系，为家族成员安排职位，主要分为三个群体。第一个群体是“亲人”，这个群体的人与企业领导者具有亲密的血缘关系，且主要任职于企业中重要的职位；第二个群体是“外人”，这个群体的人跟企业主没任何的血缘关系，这一群体的人主要是企业的管理阶层和员工阶级的职位；第三个群体是“有缘人”，这类人群对于企业管理方面起着行之有效的作用，即是这类人群是对于企业的发展壮大最为有益的人群。

       3.管理人员权责不明

       如今，在国内的家族企业中，一人身兼数职的现象是十分常见的，这样会致使家族成员在企业中的职责更加容易混淆，例如家族成员跨岗位管理失当、影响有关管理人员的管理权威等更多的企业内部高层的管理问题，这些矛盾和问题会在企业内部引发极大的负面影响，阻碍企业的发展壮大。一方面对于凝聚企业凝聚力方面会产生瓦解作用，另一方面在企业的决策、执行等方面也会产生一系列的反面作用，最终企业会逐渐衰败。

       4.企业经营决策随意性

       对于一个企业发展的成功与否，决策的正确与否是至关重要的，但是家族企业的管理模式具有独裁和集权的特征，通俗而言，在家族企业中，家族大家长具有一票否决权，缺乏来自于内部与外部的共同监管与制约，这样最终致使决策的有效性极为低下。在论文数据调查过程中，相关数据表明：在家族企业中，面对重大决策时，50%的决策是由企业主决定，40%的决策是由企业主和主要管理人员共同决定，仅有10%的决策由企业董事会开会共同决定的。从这些数据能够完全反映出家族企业在决策方面的独断性与随意性。

       四、家族企业管理提升策略

       1.建立现代企业产权制度

       建立现代化企业产权制度，将家族企业的优势和现代化企业中的有点结合起来，推动家族企业的的可持续发展。在现代化市场经济中，国内存在的家族企业多数是“人治”，在建立现代化的企业产权制度，首先要做到三个开放，即职位开放、股权开放和财务开放；接下来也要建立起完善的财务制度、监督制度、法人治理结构等，促使家族企业从“人治”向“法制”的转化。

       2.走职业经理人道路

       在国外许多的大型家族企业在面临经营危机时，选择雇请职业经济人，建立高效精干的专业管理团队，为家族企业谋寻新的出路。自从中国加入WTO以来，市场壁垒逐渐消除，国内市场和国际市场逐渐对接，这种新的行之有效的企业管理模式也是国内家族企业应该学习引进的。聘请职业化的经纪人团队，改变所有权和经营权合二为一的企业管理模式，实现所有权和经营权实质上分离，一步一步的完成从投资管理模式向职业经济人管理模式的转变。职业经济人拥有专业的管理经营、先进的技术保障、丰富的人力资源、独特的市场营销方案等一系列的方案来进行企业管理。

       3.建立科学的公开公平的决策机制

       家族企业在决策方面的局限性是众所周知的，然而决策体制对于企业的发展壮大的有着重大作用。第一，在企业内部建立科学的决策机制体制，集思广益，听取多方意见，减少决策失误率；第二，建议奖励机制，鼓舞底层员工积极提出建设性意见；第三，对于决策权的授予给予有效的肯定，一定程度上的放手权利，鼓励其独立完成任务，为企业谋取高效益。

       4.重构企业文化

       企业文化在对于一个企业核心竞争力的形成过程中贡献了无与伦比的力量，在企业内部形成强大的凝聚力，团结企业上下，高至家族企业的领导阶级，低至家族企业底层的打工阶级。文化对于人具有潜移默化的影响，如果一个企业能够营造良好的企业文化，有利于为员工创造温馨的工作环境，有利于在消费者面前创造值得被人信赖的企业形象，更加有利于调动企业全员的工作积极性、激发员工积极性。传统的家族企业深受传统家庭伦理中不科学因素的影响，例如“自己人”与“外人”的观念根深蒂固，这样不利于企业凝聚力的爆发，阻碍企业发展。

       五、结论

       在国际上许多世界著名的企业都是靠着家族式的企业管理的模式取得了卓越的成就，例如沃尔玛、惠普、松下等国际大牌企业，大部分原因是因为他们不断摒弃了传统家族企业管理体制的中不顺应时代发展的部分，与时俱进，改革创新，终于在激烈的市场竞争中成功生存下来。对于国内的家族企业，应该学习借鉴国外经验教训。